Recall-Service
Patienten binden
Der Recall-Service ist ein sehr gutes Kommunikationsmittel, um Patienten wieder auf sich aufmerksam zu machen und sie zu binden: die Patienten merken, dass "ihr" Arzt Wert auf eine gute Beziehung zu ihnen legt. Zusätzlich gibt dieser Service Ihren Patienten das Gefühl, gut betreut zu werden.
Die Direct Mail Association hat nachgewiesen, dass der Patientenbeziehungswert ohne Patientenkontakt jeden Monat um 10 % sinkt. Zu den Patientenkontakten zählen dabei nicht nur der Arztbesuch, sondern auch ein Recall-Schreiben – beispielsweise eine Erinnerung an einen Vorsorgetermin – und ggf. der monatliche Gesundheitsbrief an Ihre Patienten.
Mit dem Recall-Service für Ihre Patienten stellt Ihnen EUSANA ein Modul zur Verfügung, über das Sie nach Ihren Wünschen Serien-E-Mails an Ihre Patienten versenden können.
Der Recall-Service ist insbesondere dazu geeignet, zu einem Termin Ihrer Wahl über Ihr Leistungsangebot zu informieren wie beispielsweise:
- Erinnerung an Präventionsangebote (Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen etc.)
- Ankündigung einer Spezialsprechstunde
- Ankündigung neuer diagnostischer und therapeutischer Gesundheitsleistungen bzw. Wahlleistungen
Ihr Nutzen
Der Recall-Service bietet Ihnen:
- Erreichbarkeit von Patienten, die in letzter Zeit Ihrer Praxis ferngeblieben sind
- Patientenbindung – durch erhöhte Patientenzufriedenheit
- größere Nachfrage nach Ihren Privat- und Selbstzahlerleistungen durch das gezielte Bekanntmachen Ihres Leistungsangebotes (Schwerpunkte, Spezialsprechstunden, Privat- und Selbstzahlerleistungen
- zusätzliche Honorareinnahmen
